Публичный договор-оферта на оказание платных консультационных и иных услуг

Договор публичной оферты (предложения) на оказание консультационных и иных услуг

Редакция от «17» ноября 2020 года Утвержден Приказом Генерального директора

ООО «ЭМЭЙЧСИ ДЕТИ» Нефёдовым Сергеем Юрьевичем № 02 от «17» ноября 2020 года

г. Москва

В соответствии со ст. 435, 437 Гражданского Кодекса РФ данный документ является публичной офертой, обращенной к физическим лицам, именуемым далее по тексту «Клиент», является официальным, публичным, безотзывным предложением Общества с Ограниченной Ответственностью «ЭМЭЙЧСИ ДЕТИ», именуемое в дальнейшем «Исполнитель», в лице Генерального директора Нефёдова Сергея Юрьевича, действующего на основании Устава, совместно именуемые «Стороны», заключить договор на указанных ниже условиях:

Настоящий документ — публичная оферта, предоставляемый в целях ознакомления на информационном стенде, а также любыми другими способами, распространяются на каждого Клиента, кто обращается к Исполнителю, за оказанием консультационных услуг. По требованию Клиента данный договор может быть предоставлен ему в печатной форме.
Полным и безоговорочным акцептом настоящей публичной оферты является осуществление Клиентом первой оплаты предложенных ООО «ЭМЭЙЧСИ ДЕТИ» консультационных услуг в порядке, определенном в разделе 4 настоящего предложения.
Акцепт оферты означает, что Клиент согласен со всеми положениями настоящего предложения, и равносилен заключению договора об оказании консультационных услуг.

ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. Заказчик – физическое лицо, заключающее настоящий Договор с Исполнителем в отношении Клиента. Заказчик является оплачивающей консультационные и иные услуги по настоящему Договору стороной. Заказчик и Клиент могут совпадать в одном лице.

1.2. Исполнитель (по тексту Договора – Исполнитель) – Общество с ограниченной ответственностью «ЭМЭЙЧСИ ДЕТИ» (ООО «ЭМЭЙЧСИ ДЕТИ») (Свидетельство о государственной регистрации юридического лица в Едином государственном реестр юридических лиц выдано Межрайонной инспекцией Федеральной налоговой службы № 46 по г. Москве 17 ноября 2020 года, ОГРН 1207700434204).

1.3. Клиент – потребитель, физическое лицо, непосредственно получающее консультационные услуги, оказываемые Исполнителем в объемах и порядке, установленном настоящим Договором, дополнениями/приложениями к настоящему Договору. Клиент и Заказчик могут совпадать в одном лице.

1.4. Прейскурант – действующий на момент оказания услуги, утвержденный Генеральным директором ООО «ЭМЭЙЧСИ ДЕТИ», перечень оказываемых консультационных и иных услуг, цен на них. Прейскурант доступен для публичного ознакомления на официальном сайте Исполнителя в информационной сети Интернет https://www.children.mhcenter.ru, на стендах в подразделениях Исполнителя и у администратора Исполнителя. Условия предоставления скидок отдельным лицам указаны в Положении о предоставлении скидок ООО «ЭМЭЙЧСИ ДЕТИ».

1.5. Рекуррентные платежи – вид безналичного платежа, подразумевающий автоматическое списание денежных средств со счета Клиента без необходимости каких-либо действий со стороны Клиента, и позволяют Клиенту вовремя производить оплату услуг по настоящему договору.

ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Настоящий Договор определяет условия и порядок оказания платных консультационных и иных услуг Исполнителем.

2.2. Заказчик поручает, а Исполнитель обязуется предоставить консультационные услуги Клиенту, входящие в прейскурант Исполнителя.

2.3. Консультационные услуги оказываются в соответствии с требованиями Закона РФ от 7.02.1992 г. №23000-1 «О защите прав потребителей» и Правилами предоставления платных консультационных услуг, утвержденных Правительством РФ, настоящим договором и приложениями к нему. Акцептом настоящего Договора Клиент подтверждает, что он ознакомился с вышеуказанными документами, и обязуется их соблюдать.

2.4. В установленных законодательством случаях, когда Заказчик является законным представителем Клиента, являющегося недееспособным/ограниченно дееспособным лицом, либо лицом, не достигшим 18-летнего возраста, вся информация о Клиенте, о состоянии его здоровья и пр., подлежит передаче Заказчику, а также Клиенту – при достижении им 15-летнего возраста.

2.5. Перечень и стоимость консультационных и иных услуг, оказываемых Клиенту в рамках настоящего Договора, указывается в действующем на момент обращения Клиента к Исполнителю Прейскуранту на консультационные и иные услуги. Перечень видов консультационных и иных услуг, оказываемых в каждом структурном подразделении Исполнителя, различен и определяется в соответствии с видами услуг (работ), указанными в соответствующем приложении.

2.6. Объем предоставления Клиенту консультационных и иных услуг определяется Исполнителем и согласовывается с Клиентом (законным представителем Клиента, не достигшего возраста 15 лет), в момент обращения Клиента к Исполнителю с целью получения консультационных услуг.

2.7. При исполнении настоящего Договора стороны руководствуются действующим законодательством, регулирующим предоставление платных консультационных услуг населению.

2.8. Консультационные и иные услуги по настоящему Договору оказываются Исполнителем Клиенту систематически, по факту его обращения. Сроки и время оказания консультационных и иных услуг согласовываются в момент записи Клиента на прием к специалисту.

2.9. На первый прием с несовершеннолетними приходят только их законные представители (родители, усыновители, опекуны). При необходимости, законные представители вправе написать доверенность на третье лицо, которое будет сопровождать ребенка в дальнейшем, при отсутствии законных представителей.

ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

3.1. Исполнитель обязуется:

3.1.1. Оказывать Клиенту консультационные и иные услуги, входящие в прейскуранте Исполнителя и указанные в Плане оказания услуг, согласованном с Клиентом. Консультационные услуги оказываются в соответствии с установленными порядками и стандартами оказания психологической помощи, действующими на территории Российской Федерации, либо по просьбе Заказчика в виде осуществления отдельных консультаций или консультационных вмешательств, в том числе в объеме, превышающем объем выполняемого стандарта психологической помощи;

3.1.2. При оказании консультационных услуг оформить необходимые для обслуживания Клиента консультационные документы, в том числе психологическую карту;

3.1.3. Информировать Заказчика об обстоятельствах, затрудняющих выполнение консультационных и иных услуг в рамках настоящего Договора по объективным причинам (болезнь или отпуск специалиста и других) и о дате возможного возобновления оказания консультационных и иных услуг;

3.1.4. Предоставлять Клиенту достоверную информацию об оказываемой психологической помощи;

3.1.5. Информировать Клиента о возможности возникновения осложнений при оказании консультационных услуг;

3.1.6. По письменному заявлению Клиента выдавать ему выписку из его психологической карты, иную документацию в порядке, предусмотренном законодательством РФ;

3.1.7. Посредством открытого размещения документов на информационном стенде и на сайте Исполнителя ознакомить Заказчика как об исполнителе консультационных и иных услуг, по содержанию и в объеме, объективно позволяющей принять осознанное решение об обращении к Исполнителю, в том числе информацию о юридическом статусе, о режиме работы, контактный телефон, информацию о -специалистах, непосредственно оказывающих консультационные и иные услуги, их образовании и квалификации;

3.1.8. Защищать сведения, составляющие конфиденциальную информацию;

3.1.9. Соблюдать законодательство о персональных данных, порядок их обработки, в том числе соблюдать конфиденциальность персональных данных в консультационных информационных системах.

3.1.10. Информировать Клиента в процессе оказания консультационных и иных услуг о необходимости оказания дополнительных консультационных и иных услуг, не согласованных с Заказчиком в момент его обращения к Исполнителю.

3.2 Клиент, принимая условия настоящего Договора-оферты, берет на себя следующие обязательства:

3.2.1. Заблаговременно в соответствии с Приложением 2 (Правила оплаты) информировать Исполнителя о необходимости отмены или изменения, назначенного Клиенту времени получения (оказания) психологической или иной услуги, а также оплатить забронированный приём специалиста. После бронирования придёт смс-уведомление со ссылкой на предоплату, в которой указывается срок оплаты. При неоплате в указанный срок, приём будет отменен, о чем также приходит смс-уведомление.

3.2.2. Осуществлять действия, направленные на достижение должного уровня заботы о своем здоровье и не совершение действий, наносящих ущерб своему здоровью и здоровью других лиц;

3.2.3. Предоставлять Исполнителю необходимую информацию о состоянии своего здоровья и иные сведения, которые могут сказаться на качестве оказываемых консультационных и иных услуг;

3.2.4. Предоставить Исполнителю информированное добровольное согласие на вмешательство путем проставления на соответствующей форме подписи в целях оказания консультационных услуг.

3.2.5. Уважительно относиться к другим Клиентам и посетителям Исполнителя, к специалистам и обслуживающему персоналу, соблюдать общепринятые правила этики и поведения (не касаться сотрудников, не повреждать имущество Исполнителя, не повышать голос, не браниться, не приходить к Исполнителю в состоянии алкогольного или наркотического опьянения);

3.2.6. Ознакомиться с правилами (положениями), устанавливающими условия и порядок оказания консультационных и иных услуг Исполнителем, в последующем строго соблюдать указанные правила.

3.3. Исполнитель имеет право:

3.3.1. Получать от Заказчика (Клиента) любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по настоящему Договору. В случае не предоставления либо неполного или неверного предоставления Заказчиком (Клиентом) информации Исполнитель имеет право приостановить исполнение своих обязательств по настоящему Договору до предоставления необходимой информации.

3.3.2. Определять длительность и объем консультационных или иных услуг в соответствии с состоянием здоровья Клиента.

3.3.3. В случае возникновения неотложных состояний, угрожающих жизни Клиента, самостоятельно определять объем исследований, манипуляций, оперативных вмешательств, необходимых для установления диагноза, обследования и оказания психологической помощи.

3.3.4. При необходимости привлекать для оказания консультационных или иных услуг сторонних исполнителей и соисполнителей по согласованию с Заказчиком.

3.3.5. Отказать в оказании консультационных или иных услуг вследствие невозможности Исполнителя оказать услуги Клиенту, в том числе в случае невыполнения Клиентом требований персонала Исполнителя, при выявлении у Клиента противопоказаний к проведению диагностических мероприятий, особенностей организма, делающих вмешательство опасным или неэффективным;

3.3.6. В целях защиты специалистов Исполнителя от неоплаченной брони и/или потери времени от неявки Клиента, аннулировать неоплаченную бронь приёма, а также не возвращать денежные средства за оплаченную бронь приёма, если Клиент не явился и не предупредил о переносе, либо отмене приёма, в установленное при бронировании в смс-сообщении время, как это предусмотрено главой 4 настоящего Договора;

3.3.7. Отказать в продолжении оказания психологической или иной услуги в случаях нарушения Клиентом условий настоящего Договора с обязательной фиксацией отказа и причин такого отказа в документации Исполнителя.

3.4. Заказчик (Клиент) имеет право:

3.4.1. Требовать от Исполнителя надлежащего выполнения им обязательств по настоящему Договору.

3.4.2. На выбор специалиста в соответствии с законодательством Российской Федерации;

3.4.3. На профилактику, диагностику и иные услуги в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям;

3.4.4. На получение консультаций специалистов, в том числе проведение по просьбе Клиента консилиума;

3.4.6. На получение информации о своих правах и обязанностях, состоянии своего здоровья, выбор лиц, которым в интересах Клиента может быть передана информация о состоянии его здоровья;

3.4.7. На защиту сведений, составляющих конфиденциальную информацию;

3.4.8. При достижении 15-летнего возраста имеет право на получение в доступной форме информации о состоянии своего здоровья, на отказ от вмешательства;

3.4.9. На возмещение вреда, причиненного здоровью при оказании Клиенту психологической помощи;

3.4.10. На допуск к Клиенту адвоката или законного представителя для защиты своих прав;

3.4.11. Знакомиться и получать документацию (ее копии и выписки из консультационных документов по письменному заявлению), знакомиться с психологическими заключениями Исполнителя в отношении Клиента с указанием результатов проведенных исследований, мероприятий и необходимых рекомендаций, в порядке, предусмотренном законодательством РФ и настоящим Договором.

3.4.12. Заключая настоящий договор, Клиент (Заказчик) самостоятельно использует свое право на выбор платного оказания услуг при получении психологической помощи на добровольной основе, в рамках договора оказания платных консультационных и иных услуг. При этом Клиент уведомлен о возможности получения психологической помощи в рамках Государственной программы бесплатного оказания гражданам психологической помощи и Территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам психологической помощи (ОМС) по месту прикрепления.

СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

4.1. Стоимость консультационных и иных услуг, оказываемых Клиенту по настоящему Договору, определяется в соответствии с Прейскурантом, действующим на дату оказания услуги Клиенту (если иное не согласовано Сторонами в дополнениях/приложениях к Договору), и указывается в Акте оказанных услуг. Стоимость оказываемых Исполнителем услуг НДС не облагается в соответствии с п. 2 ст. 149 Налогового Кодекса Российской Федерации.

4.2. Исполнитель вправе изменить перечень и стоимость консультационных и иных услуг, путем внесения соответствующих изменений в Прейскурант в порядке, предусмотренном п. 7.2 настоящего Договора.

4.3. Оплата консультационных услуг по настоящему Договору осуществляется Клиентом (Заказчиком) в рублях РФ, путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, в порядке 100% предоплаты, не позднее срока, указанного в смс-сообщении, перейдя по ссылке для оплаты. При неоплате в указанный срок, приём будет отменен, о чем также приходит смс-уведомление.

Стороны, путем заключения дополнительного соглашения к настоящему Договору могут предусмотреть, что оплата может быть произведена банковской картой или наличными деньгами в кассу Исполнителя в день приема специалистом.

4.4. Клиент (Заказчик) вправе в любой момент внести предварительную оплату за предоставляемые ему в будущем консультационные услуги путем внесения Исполнителю на депозитный счет денежных средств любым способом (наличным или безналичным платежом) в соответствии с условиями Договора.

При этом, заключая настоящий Договор, Клиент (Заказчик), при бронировании приёма к специалисту, предоставляет Исполнителю право на автоматическое списание стоимости услуг с депозитного счета и/или банковской карты Клиента (Заказчика) в соответствии с Прейскурантом и п. 4.3 настоящего Договора (Рекуррентные платежи).

4.5. Клиент (Заказчик) не вправе обращаться за возвратом уплаченных денежных средств при неявке на оплаченный приём специалиста, если не сообщил об отмене, либо переносе приёма на другую дату в период, установленный в смс-сообщении при бронировании приёма.

4.6. В случае пропуска Клиентом занятия (занятий) в терапевтической группе по любым причинам, денежные средства Клиенту за пропущенные занятия не возвращаются, а занятия не переносятся вследствие ограниченности мест в таких группах.

УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ КОНСУЛЬТАЦИОННЫХ И ИНЫХ УСЛУГ

5.1. При оказании консультационных услуг прием Клиента работником Исполнителя осуществляется после оформления психологической карты в момент первичного обращения Клиента к Исполнителю. Услуги оказываются в дни и часы, которые устанавливаются руководителем Исполнителя, режим работы доводится до сведения Заказчика путем размещения информации на информационном стенде Исполнителя и официальном сайте.

5.2. Консультационные услуги оказываются Исполнителем в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и правилами (положениями), устанавливающими условия и порядок оказания консультационных услуг Исполнителем, на территории Исполнителя или онлайн (в рамках заранее оговоренных каналов связи).

5.3. Консультационные услуги оказываются Клиенту Исполнителем при наличии информированного добровольного согласия Клиента (его законного представителя) на вмешательство,

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

6.1. Исполнитель несет ответственность:

6.1.1. За качество, объем и сроки оказываемых Клиенту консультационных услуг, за исключением ситуаций, когда исполнение сроков не соблюдено по причинам, не зависящим от Исполнителя.

6.1.2. За достоверное и своевременное информирование Клиента о возможном развитии побочных явлений или осложнений, связанных с лечебно-диагностическим процессом при оказании консультационных услуг.

6.2. Заказчик несет ответственность:

6.2.1. За своевременную оплату стоимости предоставленных консультационных и иных услуг в соответствии с условиями настоящего Договора, дополнений/приложений к нему.

6.2.2. За достоверность предоставленной специалисту информации о состоянии здоровья, перенесенных заболеваниях, известных ему аллергических реакциях, противопоказаниях в отношении Клиента.

6.2.3. За выполнение/невыполнение Клиентом всех требований и рекомендаций специалистов Исполнителя, в том числе за соблюдение/несоблюдение указаний психологов Исполнителя, предписанных на период после оказания психологической услуги.

6.3. Исполнитель освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение консультационных услуг по настоящему Договору, если Клиент нарушит обязательства, предусмотренные настоящим Договором, в случае если указанные нарушения имели место и явились причиной недостатков оказания психологической помощи (вреда).

6.4. В случае неисполнения Клиентом консультационных указаний Исполнителя, Исполнитель вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке с отнесением фактически понесённых затрат на счет Заказчика. В этом случае, Исполнитель направляет Клиенту (Заказчику) письменное уведомление о расторжении с приложением документально подтвержденных затрат, а Заказчик обязан оплатить затраты в течение 10 (дней) с даты направления такого уведомления.

6.5. Все споры, возникающие при выполнении настоящего Договора, решаются путем переговоров. В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке, все не урегулированные вопросы подлежат разрешению в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации.

6.6. Стороны освобождаются от ответственности за невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящему Договору, возникшее вследствие форс-мажорных обстоятельств, а именно: пожара, землетрясения, наводнения, катастроф, военных действий, решений органов государственной власти и суда, заболевания и иного патологического состояния, о которых стороны не знали и которые не были выявлены в процессе действия настоящего договора (выявление которых не предусмотрено стандартами и протоколами), а также обстоятельства, которые на современном уровне развития психологической науки и практики не могут быть однозначно спрогнозированы, диагностированы и предотвращены, а также иных непреодолимых обстоятельств и их последствий, включая несогласованное отключение энергоснабжения, водообеспечения Исполнителя, если это не вызвано невыполнением Исполнителем обязательств по оплате соответствующих услуг.

ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА

7.1. Настоящий Договор может быть изменен и/или дополнен Сторонами путем подписания дополнительных соглашений и приложений к нему, а также иными способами в соответствии с условиями настоящего Договора.

7.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в Договор, Прейскурант, перечень консультационных услуг, в положения, устанавливающие условия и правила оказания консультационных услуг Исполнителем. В случае изменения Исполнителем какого-либо документа, указанного в настоящем пункте, такие изменения доводятся до сведения Клиента (Заказчика) путем размещения соответствующей информации на информационных стендах в подразделениях Исполнителя и ее официальном сайте.

7.3. Клиент (Заказчик) вправе отказаться от получения консультационных или иных услуг в рамках настоящего Договора, предоставив Исполнителю письменный отказ от вмешательства и получения этих услуг, либо в любое время расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке, уведомив письменно Исполнителя о расторжении Договора и/или дополнения/приложения к Договору.

7.4. При отказе Клиента от получения консультационных услуг и/или при расторжении Договора (его части) Стороны производят окончательный расчет по настоящему Договору (его части), при этом Клиент (Заказчик) оплачивает фактически оказанные ему услуги в порядке п. 6.4 Договора.

КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

8.1. Конфиденциальной считается информация, отнесенная Федеральным законом РФ № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г. к персональным данным. Исполнитель обязуется принимать все необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных Заказчика и Клиента от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий.

Стороны берут на себя взаимные обязательства по соблюдению режима конфиденциальности информации, полученной при исполнении условий настоящего Договора. Передача информации третьим лицам или иное разглашение информации, признанной по настоящему Договору конфиденциальной, может осуществляться только с письменно согласия другой Стороны, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации и/или настоящим Договором, дополнениями/приложениями к нему.

8.2. С письменного согласия Клиента (его законного представителя) допускается передача сведений, составляющих конфиденциальную информацию другим лицам, указанным Клиентом или его законным представителем.

8.3. Принимая условия настоящего Договора Заказчик, в соответствии со ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных», дает свое согласие на обработку его персональных, а также специальных и биометрических данных Исполнителем (он же «Оператор») и его уполномоченным сотрудникам.

Целью обработки персональных данных является оказание консультационных и иных услуг по профилю деятельности Исполнителя на основании настоящего Договора-оферты.

8.4. Перечень персональных данных, подлежащих обработке:

фамилия, имя, отчество;
пол, возраст;
паспортные данные;
физиологические особенности человека;
состояние здоровья, имеющиеся заболевания, поставленные диагнозы, факты обращения в консультационные организации;
место регистрации, почтовый адрес, адрес электронной почты, домашний и мобильный телефоны;
привычки и увлечения, в том числе вредные (алкоголь, наркотики и др.);
семейное положение, наличие детей, родственные связи;
состояние здоровья (специальные данные).

8.5. Перечень действий с персональными данными, на совершение которых Клиент дает свое согласие: любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

8.6. Передача персональных данных ограничена исключительно целями оказания услуги и обусловлена исключительно технической необходимостью.

8.7. В целях оказания качественной помощи специалист имеет право передавать информацию о состоянии здоровья Клиента другим специалистам Исполнителя в ходе интервизий и различных комиссий.

8.8. Клиент может потребовать в письменном виде уничтожить его персональные данные в любой момент после окончания оказания услуг.

ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

9.1. При обращении Клиента (Заказчика) к Исполнителю он подписывает заявление о присоединении к данному договору. Со стороны Исполнителя в качестве подписи используется факсимиле подписи генерального директора ООО «ЭМЭЙЧСИ ДЕТИ».

9.2. По требованию Клиента (Заказчика), Исполнителем оформляется и предоставляется бумажный дубликат настоящего Договора, дополнительные соглашения к нему.

9.3. Консультационные услуги не оказываются, если у Клиента имеются противопоказания, препятствующие оказанию услуг по настоящему Договору.

9.4. Клиент (Заказчик) настоящим подтверждает, что он ознакомился с правилами поведения, Положением о порядке и условиях оказания консультационных услуг Исполнителем, утвержденных Исполнителем, и обязуется соблюдать их.

9.5. Настоящим Клиент (Заказчик) подтверждает, что до заключения Договора уведомлен о том, что несоблюдение Клиентом указаний (рекомендаций) Исполнителя, в том числе назначенного режима, могут снизить качество предоставления психологической услуги, повлечь за собой невозможность ее завершения в срок или отрицательно сказаться на состоянии здоровья Клиента.

9.6. В случае если какая-либо часть или части настоящего Договора будут признаны недействительными, незаконными или неприемлемыми к исполнению, это решение не отражается на оценке обоснованности, законности и выполнимости других его частей и положений.

9.7. Приложения к настоящему Договору: Приложение 1 – Заявка о присоединении к Договору.

9.8. В соответствии с настоящим Договором, Исполнитель по поручению Заказчика, может оказывать не только консультационные услуги. Общие правила оказания таких услуг регулируются положениями настоящего Договора для консультационных услуг, в части положений, которые применимы для не консультационных услуг.

Реквизиты Исполнителя

ООО «ЭМЭЙЧСИ ДЕТИ» (ООО «ЭМЭЙЧСИ ДЕТИ»)

ИНН: 7707445649

КПП: 770701001

ОГРН: 1207700434204

Адрес: 127055, г. Москва, ул. Палиха, д. 13/1, стр. 2, эт. 3, правое крыло, пом.2А

Расчетный счет: 4070 2810 5380 0021 7728

Банк: ПАО Сбербанк, г. Москвы

БИК: 044525225

Kорр. счет: 3010 1810 4000 0000 0225

info@mhcenter.ru

ПРИЛОЖЕНИЕ 1

к Договору публичной оферты (предложения)

на оказание консультационных и иных услуг

Заявление № _____________________ о присоединении к Публичному договору-оферте на оказание платных консультационных и иных услуг ООО «ЭМЭЙЧСИ ДЕТИ»

г. Москва

Я, нижеподписавшийся ______________________________________________________________________

(ФИО Заказчика, полностью),

«_______» ___________________ ____________ года рождения, зарегистрированный по адресу: __________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________,

Паспорт: серия_________ номер________________________ выдан __________________________________ _______________________________________________________________________ (название выдавшего органа, код подразделения и дата выдачи),

контактные телефоны:

домашний __________________________________, мобильный __________________________________,

адрес электронной почты: ___________________________________________________________________,

почтовый адрес (заполняется в случае отличия от адреса регистрации): ______________________________

_________________________________________________________________________________________________

[являющийся законным представителем_________________________________________________________ __________________________________________, (ФИО Клиента несовершеннолетнего/недееспособного лица, полностью), «___» ____________________ года рождения, что подтверждается Свидетельством о рождении серия _____________ номер ____________________ от «___» ________________ г. (далее по тексту – «Клиент»)]

заявляю, что ознакомился с условиями Публичного договора-оферты на оказание платных консультационных услуг ООО «ЭМЭЙЧСИ ДЕТИ» в редакции от «17» ноября 2020 г. (далее – «Договор», «Оферта», «Договор-оферта»), юридический адрес: 127055, г. Москва, ул. Палиха, д. 13/1, стр. 2, эт. 3, правое крыло, пом.2А (Далее – «Исполнитель») и выражаю свое согласие с изложенными в нем обязательствами и правами Сторон и обязуюсь их соблюдать.

Подписывая настоящее заявление, я подтверждаю факт того, что мне полностью понятны и разъяснены юридические и иные последствия моего соглашения (акцепта) с предложением (офертой) Исполнителя. Взаимоотношения Сторон в рамках настоящего Заявления о присоединении к Публичному договору-оферте на оказание платных консультационных и иных услуг Исполнителя регулируются действующим законодательством РФ.

Согласие на обработку персональных данных

Настоящим заявлением я, в соответствии со ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных», даю свое согласие на обработку моих (Клиента) персональных данных ООО «ЭМЭЙЧСИ ДЕТИ» (далее – «Оператор»), в порядке, указанном ниже и в Разделе 8 Публичного договора-оферты на оказание платных консультационных услуг Исполнителя в редакции от «17» ноября 2020 г., включающих фамилию, имя, отчество, пол, дату рождения, адрес места жительства, реквизиты паспорта (документа удостоверения личности), информацию о факте обращения за психологической или психологической помощью, данные о состоянии здоровья, диагнозах, заболеваниях, случаях обращения за психологической помощью в профилактических целях, в целях установления психологического состояния и оказания консультационных услуг, и иная информация, полученная при моем обследовании (далее – «персональные данные») при условии, что обработка данных осуществляется лицом, профессионально занимающимся психологической деятельностью или уполномоченными сотрудниками Исполнителя для обеспечения оказания мне услуг.

Оператор вправе обрабатывать мои персональные данные посредством внесения их в электронную базу данных, включения в списки (реестры) и отчетные формы, предусмотренные документами, регламентирующими предоставление отчетных данных (документов) по договорам, а также путем передачи персональных данных (в том числе информацию, содержащую сведения о врачебной тайне), по телефону на номер, указанный Заказчиком, с целью согласования оказания мне (Клиенту) консультационных услуг в случаях, предусмотренных договором (в случае если консультационные услуги оказываются в рамках такого договора).

Настоящее согласие дано мной с момента подписания и действует бессрочно. Я оставляю за собой право отозвать настоящее согласие посредством составления соответствующего письменного документа, который может быть направлен мной в адрес Оператора по почте заказным письмом с уведомлением о вручении либо вручен лично под расписку представителю Оператора.

Настоящим подтверждаю свое согласие на обработку Оператором моего контактного телефона, адреса электронной почты и почтового адреса, с целью информирования меня о предстоящем посещении специалиста, сроках оказания услуг, предоставления иных, связанных с исполнением договора на оказание консультационных услуг, сведений, в том числе результатов исследования, анализов, иную документацию, путем предоставления соответствующей информации с помощью электронной почты, смс-информирования, почтовой рассылки (я уведомлен, что информация будет направлена по незащищенным каналам связи, в связи с чем Оператор не может нести ответственность за несанкционированное попадание сведений к третьим лицам).

Подписывая настоящее согласие, подтверждаю, что обладаю гражданской дееспособностью и не лишен ее ни полностью, ни частично.

Дата первичной консультации психолога «_____» ________________20______г. Стоимость оказанной услуги _______________ руб.

План услуг согласуется в ходе первичной консультации.

Заказчик (законный представитель):

________________________________________________________________ (ФИО Заказчика)

Дата «______» _______________ 20_____ г. подпись Заказчика___________________________________

ПРИЛОЖЕНИЕ 2

к Договору публичной оферты (предложения)

на оказание консультационных и иных услуг

ПРАВИЛА ИСПОЛНИТЕЛЯ

Стоимость услуг и порядок расчетов

Стоимость консультационных услуг определяется по прейскуранту Исполнителя на сайте https://children.mhcenter.ru/prajs-list/ в российских рублях.

Оплатить можно одним из следующих способов:

* через кассу у администратора (наличными или банковской картой);

* онлайн-платеж через личный кабинет (администратор по вашей просьбе присылает на почту счет или доступ в личный кабинет);

Как можно связаться с Исполнителем

(в том числе для переноса или отмены сессии) +7(495) 108-04-63

Исполнитель работает с 10:00 до 22:00 часов, в это время у телефона находится дежурный администратор, готовый ответить на вопросы Клиента, согласовать отмену, либо перенос приема, уведомить специалиста о задержке Клиента на сессию и т.д.

В нерабочее время Исполнителя с 22:00 до 10:00 часов система зафиксирует номер звонившего и в рабочее время с ним обязательно связывается администратор.

Также можно оставить сообщение в форме обратной связи на сайте mhcenter.ru или направить письмо на адрес info@mhcenter.ru.

С 10 до 22 часов можно отправить сообщение по sms, либо WhatsApp на следующие номера:

+7(916) 654-38-85 или

+7(977) 114-33-16

Для экстренной связи со специалистом (если с ним не оговорена другая связь) используются указанные выше способы. Дежурный администратор передаст полученную от Клиента информацию терапевту. Если специалист будет недоступен, информация поступит руководителю психологической помощи Исполнителя, и он при необходимости окажет срочную помощь Клиенту.

Правила оплаты:

Заказчик оплачивает 100% стоимости услуги согласно информации в смс сообщении (по каналам связи)

Если предоплата не внесена своевременно — прием автоматически отменяется. За 2 дня до отмены придет смс со счетом и ссылкой на оплату. Если Клиент не оплатит — прием удаляется из расписания, информация об этом поступит Клиенту в СМС-уведомлении.

Оплатить прием можно любым способом — наличные, карта, онлайн-платежи через личный кабинет.

За доступом в личный кабинет необходимо обратиться к администратору Исполнителя. Предоплата вносится авансовыми платежами на депозитный счет Клиента. На депозитном счете отражаются все суммы поступивших авансовых платежей и суммы оплаты — списанные за оказанные услуги. Чтобы проверить состояние счета, Клиент может обратиться к администратору. Администратор предоставит актуальную информацию, а также доступ в личный кабинет, где за счетом можно будет следить самостоятельно.

При двух неоплаченных счетах или сумме общей задолженности Клиента свыше 25 000 руб. Исполнитель вынужден приостановить обслуживание Клиента до полного погашения задолженности.

В случае достижения Клиентом этих условий — все его приемы будут автоматически удалены, а дальнейшая запись заблокирована, информация об этом поступит в смс-уведомлении. При полном погашении задолженности — блокировка Клиента автоматически в течении часа снимается, возможность записи восстанавливается, Клиент получает смс-оповещение о восстановлении.

По договоренности, под личную ответственность принимающего специалиста Исполнителя, Клиент может получить рассрочку оплаты, но не более двух приемов подряд. Далее, автоматизированная система не позволит записать данного Клиента на следующие сессии до полного погашения задолженности.

Исполнитель просит Клиента заранее предупреждать об отмене сессии (невозможности ее посетить).

Сессия, перенесенная или отмененная день в день — оплачивается.

Специалист бронирует за Клиентом время и кабинет, поэтому никто другой не может воспользоваться в это время услугами специалиста или кабинетом Исполнителя.

Исключение являются следующие ситуации:

— перенос на другое время в тот же день, если это удобно специалисту и есть свободный кабинет;

— ситуация форс-мажора (определение форс-мажора обсуждается со специалистом).

ПРИЛОЖЕНИЕ 3

к Договору публичной оферты (предложения)

на оказание консультационных и иных услуг

Памятка клиента МНС по подготовке к онлайн-сессии

Уважаемый клиент/клиентка!

Психологическое консультирование онлайн часто бывает удобным решением, а в некоторых случаях оказывается неизбежной данностью. К сожалению, дистанционный формат накладывает свои ограничения и помехи, которые могут помешать вашей работе со специалистом.

Мы подготовили для вас эту памятку, чтобы вы могли наилучшим образом подготовиться к онлайн-консультации, и она прошла максимально продуктивно и комфортно.

До начала сессии, обеспечьте себе максимально комфортное и безопасное место для связи со специалистом.
- Это означает, что в пространстве, в котором вы будете находиться во время встречи, не должно быть других людей, требующих внимания домашних животных и любых других элементов, которые могут отвлекать ваше внимание от процесса терапии.
За несколько минут до начала сессии, пожалуйста, проверьте качество Интернет-соединения,
- При необходимости попросите домашних снизить использование интернета для более устойчивого соединения со специалистом.
- Также имеет смысл проверить уровень заряда устройства, с которого вы будете выходить на связь.
Убедитесь, что ваше положение позволяет вам провести 50 минут встречи без необходимости перемещаться для поиска более удобного места (уровень освещенности, удобство расположения, посторонние шумы, и т.д.)
Пожалуйста, если иное не вызвано психологической необходимостью, сохраняйте вертикальное положение во время сессии (то есть, постарайтесь найти место, где вы сможете сидеть, а не лежать).
Одевайтесь на онлайн-сессию так же, как вы оделись бы на встречу со специалистом Исполнителем.
- Иногда бывает, что люди для встречи онлайн надевают одежду только с той стороны, которая повёрнута к камере: например, в футболке, но без брюк. Во время сессии можно забыть об этом, встать или повернуться, что может приводить к неловким ситуациям или отвлекать специалиста.
Если вы не чувствуете в себе достаточного ресурса для проведения сессии по состоянию здоровья, в том числе в связи с состояниями, вызванными употреблением психоактивных веществ, усталостью и/или болезнью, пожалуйста уведомите об этом вашего терапевта до начала сессии и договоритесь с ним о её переносе.
- Порядок переноса и отмены сессий согласуется со специалистом заранее при обсуждении сеттинга на первых 1-2 консультациях. Чаще всего формат терапии не допускает бесплатный перенос сессии менее чем за 24 часа до оговоренного времени.
Наш специалист всегда готов к встрече с вами в назначенное время в согласованной с вами заранее программе
- Мы используем все доступные мессенджеры: Skype, Zoom, WhatsApp, Viber, Discord, и пр., в которых возможна видеосвязь.
Видеокамера, если иное не оговорено со специалистом заранее, должна быть включена всё время сессии.
Самостоятельно вызывайте специалиста, как только будете готовы к началу работы. Время сессии, потраченное клиентом на подготовку к звонку, не компенсируется.
При обрыве связи по любым причинам клиент совершает повторный звонок специалисту.
Если сессия не состоялась/не смогла пройти продуктивно из-за значительных технических проблем/проблем со связью со стороны специалиста, мы подберём вам другое время, и вы сможете получить полноценную консультацию без дополнительной оплаты.

Ваша, команда МНС

ПРИЛОЖЕНИЕ 4

к Договору публичной оферты (предложения)
на оказание платных консультационных и иных услуг
Редакция от «17» ноября 2020 года
Утвержден Приказом Генерального директора ООО «ЭМЭЙЧСИ ДЕТИ»
Нефёдовым Сергеем Юрьевичем № 2 от «17» ноября 2020 года

Дополнительное соглашение

г. Москва «___»_______________20__ г.

Я, нижеподписавшийся ______________________________________________________________________
(ФИО Заказчика, полностью),
«_______» ___________________ ____________ года рождения, зарегистрированный по адресу: __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________,
Паспорт: серия_________номер_______________выдан______________________________ _______________________________________________________________________ (название выдавшего органа, код подразделения и дата выдачи),
контактные телефоны:
домашний________________________, мобильный_________________________________,
адрес электронной почты: __________________________________________________________________,
почтовый адрес (заполняется в случае отличия от адреса регистрации):
_____________________________________________________________________________,
являющийся законным представителем_________________________________________________________ __________________________________________, (ФИО Клиента несовершеннолетнего/недееспособного лица, полностью), «___» ____________________ года рождения, что подтверждается Свидетельством о рождении серия _____________ номер ____________________ от «___» ________________ г. (далее по тексту – «Клиент»)
заявляю, что ознакомился с условиями Публичного договора-оферты на оказание платных консультационных и иных услуг ООО «ЭМЭЙЧСИ ДЕТИ» в редакции от от «17» ноября 2020 года (далее – «Договор», «Оферта», «Договор-оферта»), юридический адрес: 127055, г. Москва, ул. Палиха, д. 13/1, стр 2. ОГРН 1207700434204 (Далее – «Исполнитель») и выражаю свое согласие с изложенными в нем обязательствами и правами Сторон и обязуюсь их соблюдать.

Подписывая настоящее дополнительное соглашение для исполнения п.4.3 Договора оферты, обязуюсь оплатить прием в клинике до начала консультации в полном объеме.

Согласно п. 4.5 Договора оферты Клиент (Заказчик) не вправе обращаться за возвратом уплаченных денежных средств при неявке на оплаченный приём специалиста, если не сообщил об отмене, либо переносе приёма на другую дату в период, установленный в смс-сообщении при бронировании приёма.

Дата__________ Подпись___________ Расшифровка__________

ПРИЛОЖЕНИЕ 5
к Договору публичной оферты (предложения)
на оказание платных консультационных и иных услуг
редакция от «17» ноября 2020 года
Утвержден Приказом Генерального директора ООО «ЭМЭЙЧСИ ДЕТИ»
Нефёдовым Сергеем Юрьевичем № 2 от «17» ноября 2020 года

Дополнительное соглашение

г. Москва « »_______________20 г.

Я, нижеподписавшийся ______________________________________________________________________
(ФИО Заказчика, полностью),
«_______» ___________________ ____________ года рождения, зарегистрированный по адресу: __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________,
Паспорт: серия_________номер_______________выдан______________________________ _______________________________________________________________________ (название выдавшего органа, код подразделения и дата выдачи),
контактные телефоны:
домашний________________________, мобильный_________________________________,
адрес электронной почты: __________________________________________________________________,
почтовый адрес (заполняется в случае отличия от адреса регистрации):
_____________________________________________________________________________,
являющийся законным представителем_________________________________________________________ __________________________________________, (ФИО Клиента несовершеннолетнего/недееспособного лица, полностью), «___» ____________________ года рождения, что подтверждается Свидетельством о рождении серия _____________ номер ____________________ от «___» ________________ г. (далее по тексту – «Клиент»)
прошу отключить уведомления на номер_____________________________________
прошу отключить уведомления на почту_____________________________________
Подписывая настоящее дополнительное соглашение, я понимаю, что беру на себя ответственность, в том, что Исполнитель не сможет информировать (пп., 3.2.1, 3.3.6, 4.3, 4.5) меня о предстоящих приемах (счетах) и в случае неоплаты приема или пропуска приема обязуюсь оплатить затраты Исполнителя в полном объеме согласно Договора.

Дата __________ Подпись ____________ Расшифровка __________